自从马云开创了淘宝平台后如同蜂巢壮大起来的就是淘宝卖家了,但是要让卖家与买家进行沟通和处理订单就显得非常重要了。淘宝推出了一款手机版阿里旺旺可让淘宝卖家不在家时利用手机也能实现与买家的沟通,后来对手机版阿里旺旺进行升级,变成一款名叫
千牛卖家版app的软件。而这款千牛软件,也有安卓手机版。它是一款整合了阿里旺旺基本功能,具有支持手机、电脑同时登录,联系人和聊天记录与电脑同步,可添加好友,查看卖家个人主页等功能,让卖家可以在手机上进行商品的管理,处理订单。下载了一个千牛安卓版就有了一个移动的淘宝店铺。
功能介绍
1、商品管理工具
● 支持扫码或拍照发布宝贝,智能抠图提升发布效率
● 从图片空间选图发布,PC手机无缝衔接
● 随时保存草稿,误操作也不怕啦
● 一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存,批量上下架,大幅提升手机管理效率
● 复制宝贝链接,分享宝贝给旺旺好友,满足您的推广需求
2、订单管理工具(天猫商家即将开放)
● 待付款订单支持备注、改价、关闭
● 待发货订单支持扫码发货、改地址,对于多SKU订单,还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
● 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
● 查看信用分/等级、DSR、评价数统计
● 评价买家,或者查看、回复买家的评价,还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
● 输入时自动联想快捷短语,提升接待效率
● 长按消息会话添加星标,标记重要客户
● 整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了
● 右上角点击“…”进入后,支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
● 官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券、商品券
● 手机端可以查看可报名活动,可以直接从手机报名大促活动,提报商品
● 整合多渠道营销玩法,集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力,助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
● 头条频道大改版,升级为最新、问答、课程、直播
● 资讯助您把握平台动态,课程直播提升经营能力
7、账号登录提效,子账号管理升级
● 支持识别手机号一键登录、扫脸登录
● 手机端可新建、管理子账号,设置岗位权限
● 手机端可处理子账号发起的各种审批任务
软件特色
1、卖家工作台:支持子账号登录,提供店铺关键信息提醒,以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口。
2、消息中心:商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等,第一时间推送到手机。
3、阿里旺旺卖家版:支持手机和电脑同时登陆,联系人、聊天记录和快捷短语与电脑无缝云同步,可添加好友,查看买家个人主页。
4、插件中心:商品管理、交易管理、数据统计等常用功能,均有多款插件供选择,分销商卖家可订购使用供销管理插件。
更新日志
v9.8.170版本
1、优化了一些体验问题。
2、祝生意兴隆!
v9.8.166版本
1、侧边栏店铺DSR动态评分升级为“综合体验分”,拆分商品/物流/服务体验分,并展示趋势对比及解读;
2、桌面小组件支持从:侧滑--设置--桌面小组件设置,进行快捷添加;同时新增加“店铺待办数字”、“店铺经营数据”支持展示6个数据;
3、优化客服接待页面“买家在我店铺订单”:支持查看订单优惠、订单物流;新增协商发货、修改地址、关闭订单等,协助商家更好地服务买家处理交易问题;
4、修复“企业商家”登陆时,下拉框无法选择登陆账号的异常问题。
v9.8.160版本
1、“店铺动态”模块消息内容支持“订阅”/“退订”操作,入口:侧滑--设置--最新动态设置
2、官方“订单管理” 若消费者单个商品购买数量大于1,会有高亮强提醒
3、客服接待的“快捷短语”支持添加图片发送
4、新增 “官方机器人”知识快捷添加入口
v9.8.150版本
1、新增 “桌面小组件”,支持将“店铺数据”直接添加至手机桌面,更便捷查看店铺经营数据;
2、物流发货新增“新疆集运”功能,商家发货至官方仓后,由官方送至消费者家。