腾讯视频是一款非常优质的视频播放器软件，即时软件非常知名，使用的人也非常的多，但是很多用户在使用软件的过程中或多或少的会遇到各种各样的问题，那么软件有哪些常见的问题呢？还有怎么去解决这些常见的问题呢？小编为大家带来了腾讯视频常见问题及解决方法，希望能够很好的帮助用户解决一些常见的问题。
软件常见问题
问：腾讯视频怎么转换MP4格式？
答：查找需要更改的视频、复制缓存地址、然后在计算机上查找视频，通过Win+R输入到CMD、在CMD中输入刚才的路径、输入后输入copy/B4*video.mp4。输入刚刚缓存视频的文件后，可以看到视频。
1、先在腾讯视频客户端上找到需要更改的视频。
2、在弹出的对话框中、单击下载设置、然后复制缓存地址。
3、然后将地址粘贴到我的计算机上并按回车键。
4、在此处查找vodcache、然后输入此目录以查找视频缓存文件。
5、这里有很多文件夹，但我不知道哪一个只是一个视频文件、事实上、我只需要找到最后一个。
6、进入文件夹后、可以看到一堆缓存文件、这时、你需要使用命令来操作。
7、首先，复制当前目录并保存它。
8、按windows+R、输入CMD。
9、在命令窗口中、输入CD刚刚复制的目录、注意中间的空格。
10、最关键的一步来了!输入副本/B4*视频、MP4注意中间的空间、输入完毕后、点击“输入”、(4*表示：文件以4开头，视频。MP4：指转换后的文件名)。
11、然后回到目录、发现转换后的视频出现在这里。
问：腾讯视频取消自动登录的方法？
答：1)登录腾讯视频客户端->点击右上角的【菜单】->点击【设置】按钮：
2)将基本设置中“自动登录腾讯视频”的勾去掉->点击【确定】->退出腾讯视频重新登录就可以了。
问：腾讯视频看不到播放器、无法进行打分、收藏、评论、分享等，很多链接无法点击？
答：需要开启浏览器Java功能，方法如下(以IE浏览器为例)：
①打开IE的“工具” →“Internet选项”，切换到“安全”选项，点击“默认级别”按钮，IE会自动开启JAVA脚本。
②您也可以选择手动设置安全级别。在方法①的基础上，选择左边的按钮“自定义级别”，然后拖动滚动条，找到关于脚本的描述，将其启用(如下图)。
当您选择“确定”时，有可能会收到如下图的警告，请选择“是”：
